1. Kokiais atvejais yra siunčiama sąskaita už du mėnesius?

2. Kodėl yra svarbu sumokėti visą sąskaitoje nurodytą sumą?

3. Kiek laiko užtrunka įmokos įskaitymas VIASAT sistemoje?

4. Ką daryti, jei negaunate sąskaitos?

5. Koks yra mokėjimo už VIASAT periodiškumas?

6. Ar galima pristabdyti VIASAT kortelės nuomos ir abonentinę sutartį?

7. Kaip pratęsti sutartį su VIASAT?

8. Kaip nutraukti sutartį su VIASAT?

9. Ar VIASAT kortelė yra Kliento nuosavybė?

10. Ar galima savarankiškai instaliuoti palydovinį komplektą?

11. Ar galima naudotis VIASAT su neaprobuotais imtuvais?

12. Kur galima rasti VIASAT kanalų programą?

Klientui pavėlavus apmokėti einamojo mėnesio sąskaitą kitą mėnesį dėl įsiskolinimo neišrašoma nauja sąskaita. Klientui skolą apmokėjus, kitą mėnesį bus išrašyta sąskaita už du mėnesius: praėjusį ir einamąjį.
NAUDINGA. Norėdami išvengti dvigubos sąskaitos galite sumokėti įprastą abonentinį mokestį pagal sąskaitos rekvizitus tą mėnesį, kai negavote sąskaitos, ir Jūsų įmoka bus įskaityta.

Tam, kad nebūtų užblokuotas TV signalas. Sistemoje net ir kelių centų nepriemoka vertinama kaip sąskaitos neapmokėjimas ir TV signalas automatiškai blokuojamas.

Jeigu sąskaitas apmokate pavedimu banke arba naudojatės internetine bankininkyste, Jūsų mokėjimas VIASAT sistemoje yra įskaitomas per 3 darbo dienas.

Dėl negautos sąskaitos Klientas neatleidžiamas nuo mokėjimo. Nesvarbu, kokį sąskaitų siuntimo šaltinį esate pasirinkę, savo sąskaitas bet kada galite peržiūrėti prisijungę prie paslaugos „Mano sąskaita“ interneto svetainėje www.viasat.lt.
Jeigu neturite galimybės sąskaitų tikrinti internete, prašome rašyti mums adresu arba paskambinti į VIASAT Klientų aptarnavimo centrą telefonu (8~5) 236 3365 tam, kad būtų patikslintas Jūsų adresas, kur pageidaujate gauti popierines sąskaitas.

Mokėjimo periodiškumą (gali būti 1, 3, 6 arba 12 mėnesių) pasirenkate patys prieš pasirašydami VIASAT sutartį. Jei norite pakeisti periodiškumą, rašykite mums adresu .

Klientas turi teisę per kalendorinius metus vieną kartą sustabdyti Priėmimo teises laikotarpiui iki 90 dienų, apie savo ketinimą pranešdamas raštu „Viasat“ ne vėliau kaip 15 dienų iki sustabdymo. Laikas, kuriam paslaugos teikimas sustabdomas, į Minimalaus laikotarpio laiką neįskaičiuojamas. Minimalus laikotarpis atitinkamai pratęsiamas.

Nusprendęs nutraukti sutartį su VIASAT, Klientas turi parašyti laisvos formos prašymą, būtinai pasirašyti ir atsiųsti paštu adresu: VIASAT, P.D. 145, Gedimino pr. 7, LT-01003 arba elektroniniu paštu . Sutartis bus nutraukta po 30 dienų nuo prašymo gavimo datos.
PASTABA: Nutraukdamas sutartį nepasibaigus sutarties Minimaliam laikotarpiui, Klientas grąžina VIASAT suteiktos Lengvatos Įrangai dalį, proporcingą likusiam Minimaliam laikotarpui (sutarties punktas 10.2).

Ne. Po sutarties nutraukimo įranga lieka Kliento nuosavybė, o VIASAT kanalų atkodavimo kortelę būtina parsiųsti adresu: VIASAT, P.D. 145, Gedimino pr. 7, LT-01003.

Galima, tačiau VIASAT rekomenduoja naudotis profesionalų pagalba. Įrangos montavimo specialistą galima išsikviesti trumpuoju numeriu 1609 ir paspaudus 3 (trejetą). Darbų atlikimo kaina svyruoja nuo 150 Lt iki 300 Lt priklausomai nuo įrangos montavimo sudėtingumo. Įrangos įdiegimo kainą reikia iš anksto aptarti su specialistu. Atlikęs darbą, meistras Klientui išrašo garantinį lapelį, kuris suteikia vienerių metų garantiją įrangos montavimo darbams.

Negalima.

VIASAT kanalų programą galite rasti mūsų interneto svetainėje, taip pat ją skelbia daugelis dienraščių, TV programų žurnalų bei įvairios interneto svetainės.