Spausdinti
DalintisSutarties sąlygos
VIASAT sutarties tipinės sąlygos
(galioja nuo 2009 10 01)
1. Sąvokos
1.1. Sutarties sąvokos:
Abonentinis mokestis – mokestis, mokamas už Priėmimo teises. Minimalaus laikotarpio metu mokamas Sutartyje nurodytas Abonentinis mokestis. Pasibaigus Minimaliam laikotarpiui taikomas Abonentinis mokestis, nurodytas Kainyne;
Aktyvavimo mokestis – vienkartinis mokestis už Sutarties sudarymą ir Kliento prijungimą prie televizijos programų priėmimo sistemos. Šis mokestis taip pat mokamas naujai užsisakant Papildomas paslaugas ir / ar Papildomą abonementą;
Įranga – skaitmeninis televizijos programų signalo, perduodamo per palydovą, imtuvas su arba be papildomos įrangos;
Kainynas – galiojantis Viasat kainynas, skelbiamas Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt bei klientų aptarnavimo skyriuose;
Kiti mokesčiai – mokesčiai, kurie taikomi Klientui už atskirai užsakytas paslaugas ir kurių dydis nurodytas Kainyne.
Klientas – asmuo, sudaręs Sutartį su Viasat;
Kortelė – kodavimo vienetas, kuris, įdiegtas į atitinkamą Palydovinę įrangą, leidžia Klientui priimti koduotas televizijos programas;
Kortelės aptarnavimo mokestis – metinis kortelės aptarnavimo mokestis už naudojimąsi Kortele, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Lengvata – Sutartyje nurodyta nuolaida, kurią gauna Klientas, įsipareigojęs naudotis Viasat paslaugomis tam tikrą Minimalų laikotarpį arba kitomis sutartomis sąlygomis, įskaitant (bet neapsiribojant) nuolaidą Abonentiniam mokesčiui, Kortelės aptarnavimo mokesčiui arba kitą nuolaidą;
Lengvata įrangai – Sutartyje nurodyta nuolaida imtuvo, palydovinės antenos arba kito prietaiso įsigijimui už mažesnę kainą nei Kainyne nurodytas kainas, kurią gauna Klientas, įsipareigojęs naudotis Viasat paslaugomis tam tikrą Minimalų laikotarpį arba kitomis sutartomis sąlygomis;
Minimalus laikotarpis – trumpiausias bet kurios paslaugos naudojimo laikotarpis, nurodytas Specialiosiose sąlygose, prasidedantis po Sutarties sudarymo, kurio metu gali būti taikomos tam tikros lengvatos, nuolaidos ir / ar specialios sąlygos. Į Minimalų laikotarpį neįeina laikotarpis, kurio metu buvo remontuojama ar keičiama Kortelė ir/arba Įranga;
Mokestis už Kortelės keitimą ir / ar remontą – mokestis už Kortelės pakeitimą ir / ar remontą, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Netiesioginio debeto mokestis – Kainyne nurodyto dydžio mokestis, mokamas siekiant padengti išlaidas, susijusias su mokėjimų, Viasat gaunamų iš Kliento ne tiesioginio debeto būdu, įforminimu;
Paketas – Kliento pasirinktas ir Specialiosiose sąlygose nurodytas televizijos programų rinkinys, kurį sudaro programos, skelbiamos Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt bei klientų aptarnavimo skyriuose;
Papildomas abonementas – sutartis ar priedas prie šios Sutarties, kurią sudarius Klientui išduodamos papildomos Kortelės ir įranga ar jos dalis, leidžianti Kliento gyvenamojoje vietoje priimti Viasat Paketą keliose vietose;
Papildomos paslaugos – papildomai Kliento užsakomos paslaugos ar atskirų TV programų priėmimo teisės, kurios teikiamos tik Klientams, užsisakiusiems Paketą su ne mažiau kaip 40 programų;
Priėmimo teisės – televizijos ir radijo programų priėmimo teisės, kurios Klientui suteikiamos perduodant reikiamus duomenis į jo Kortelę per palydovą;
Priėmimo teisių atnaujinimo mokestis – mokestis, taikomas už Priėmimo teisių atnaujinimą, kai teisės buvo apribotos dėl Kliento kaltės, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Specialiosios sąlygos – Sutarties pirmajame puslapyje išdėstytos sąlygos;
Sutartis – Viasat ir Kliento sutartis dėl Viasat Paketų priėmimo teisių (įskaitant Specialiąsias ir Tipines sąlygas, o taip pat priedus ar pakeitimus);
Šalys – Klientas ir Viasat, kartu arba atskirai;
Viasat – AS „Viasat“, reg. Estijos Respublikoje -10308880, PVM k. LT100001143412, buveinės adresas: Peterburi tee 81, Talinas 11415, Estijos Respublika, tel. +372 6220 200, banko rekvizitai: sąskaitos Nr. LT677300010000196827, AB „Swedbank“; Klientų aptarnavimo centras (8.00- 00.00 val.) tel. 8~5 236 33 65, faksas 8~5 236 34 32.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šiomis Tipinėmis sąlygomis nustatoma Viasat paslaugų teikimo, Kortelės bei Palydovinės įrangos Klientui suteikimo tvarka.
2.2. Klientu gali tapti ne jaunesnis kaip 18 metų fizinis asmuo, nuolat gyvenantis Lietuvos Respublikoje (jeigu šis asmuo yra užsienietis, jis privalo turėti leidimą gyventi, o jeigu asmuo yra Europos Sąjungos valstybės narės pilietis, jis privalo turėti ES valstybės narės piliečio leidimą gyventi).
2.3. Klientui skirtą informaciją Viasat siunčia Sutartyje nurodytu Kliento adresu. Apie pasikeitusį adresą Klientas privalo raštu pranešti Viasat. Naujasis adresas pradedamas naudoti per 7 dienas po to, kai Viasat gauna atitinkamą rašytinį Kliento pranešimą.
2.4. Viasat turi teisę atsisakyti sudaryti Sutartį, jeigu Viasat kyla pagrįsti įtarimai dėl Kliento mokumo.
3. Kortelės nuosavybės teisė ir Kortelės naudojimas
3.1. Kortelė yra Viasat nuosavybė. Klientas turi teisę naudotis Kortele Sutartyje nustatytomis sąlygomis.
3.2. Kortelė Klientui pateikiama registruotu laišku arba kartu su Įranga. Kortelę galima naudoti tik iš Viasat įsigytoje ir VideoGuard sąlyginės prieigos sistemoje veikiančioje Įrangoje, kuri su Kortele sudaro vieningą iškodavimo vienetą.
3.3. Norėdamas priimti Paketą, Klientas turi įdėti Kortelę į imtuvą ir aktyvuoti Kortelę pagal su Kortele pateiktą instrukciją. Kortelės neaktyvavimas ar nesinaudojimas ja neatleidžia Kliento nuo mokėjimų 8 skyriuje nustatyta tvarka.
3.4. Viasat turi teisę įspėjus prieš 14 dienų pareikalauti grąžinti Kortelę tam, kad ji galėtų būti pakeista kita Kortele.
4. Atsakomybė už Kortelę
4.1. Sutartis suteikia Klientui teisę naudoti Kortelę tik asmeniniams poreikiams tenkinti ir tik savo namų ūkyje Lietuvos Respublikos teritorijoje, Sutartyje nurodyto Paketo ar jos pagrindu pakeisto Paketo priėmimui. Kitu būdu ar tikslais naudoti Kortelę yra draudžiama. Norėdamas priimti Viasat Paketą keliose vietose, Klientas turi įsigyti Papildomą abonementą.
4.2. Klientas privalo rūpintis Kortele, užtikrinti jos saugumą ir tinkamai ją naudoti bei laikyti. Klientas nedelsdamas privalo raštu pranešti Viasat klientų aptarnavimo centrui apie Kortelės praradimą, vagystę, sugadinimą arba defektą, kai tik apie tai sužino ir grąžinti sugadintą ir (arba) neveikiančią Kortelę. Jeigu Kortelė pametama arba pavagiama, Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento sumokėti Kainyne nustatytą mokestį už naujos Kortelės išdavimą.
4.3. Gavęs Kortelę, Klientas privalo nedelsiant patikrinti jos veikimą ir esant defektui pranešti Viasat. Jei Klientas per 7 dienas nuo Kortelės gavimo nepraneša apie defektus, laikoma, kad Kortelė tinkama naudojimui. Jei vėliau Kortelė neveikia dėl vartotojo kaltės (mechaninių ar terminių Kortelės pažeidimų), Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento Mokesčio už Kortelės remontą ar keitimą.
4.4. Viasat išduoda Klientui sutaisytą arba pakeistą Kortelę per 10 darbo dienų po to, kai gauna rašytinį Kliento pranešimą apie Kortelės praradimą ar vagystę arba gauna neveikiančią Kortelę.
4.5. Jeigu Kortelė remontuojama ar keičiama ne dėl Kliento kaltės, Klientas nemoka Abonentinio mokesčio už laikotarpį nuo Kortelės pateikimo remontui dienos iki gedimo pašalinimo / Kortelės išsiuntimo Klientui dienos (įskaitytinai).
5. Paketai
5.1. Kortelė suteikia Klientui teisę priimti Sutartyje nurodytą Paketą. Viasat turi teisę atsižvelgdama į ekonomines bei rinkos aplinkybes komplektuoti ir keisti Paketus nurodydama šių pakeitimų priežastis bei ne vėliau kaip prieš 30 dienų informuodama Klientą apie pasikeitusias sąlygas.
5.2. Viasat, atsižvelgdama į ekonomines bei rinkos aplinkybes turi teisę vienašališkai keisti Sutartyje nustatytą Paketų turinį (televizijos programų rinkinį), televizijos programų skaičių, Paketų pavadinimus bei jų kainas, nurodydama šių pakeitimų priežastis bei informuodama Klientą ne vėliau nei prieš 30 dienų.
5.3. Jeigu Klientas pasirinko Paketą, kuriam taikoma Lengvata, Klientas neturi teisės jo keisti į mažesnį Paketą, kol nepasibaigs Minimalus laikotarpis. Klientas bet kada gali pakeisti savo turimą Paketą į didesnį, sudarant naują sutarties priedą.
5.4. Užsisakius Papildomas paslaugas kartu su papildoma Įranga, bendras Minimalus laikotarpis
trunka ilgesnį laikotarpį iš šių: (i) 24 mėnesius arba (ii) iki Sutartyje nurodyto pagrindinio Paketo Minimalaus laikotarpio pabaigos.
5.5. Užsisakius Papildomas paslaugas be papildomos Įrangos, bendras Minimalus laikotarpis trunka vieną laikotarpį iš šių: (i) 12 mėnesių arba (ii) iki Sutartyje nurodyto pagrindinio Paketo Minimalaus laikotarpio pabaigos, bet ne trumpiau kaip 6 mėnesius.
6. Įranga
6.1. Sudarius Sutartį, Viasat perduoda Kliento nuosavybėn Įrangą, kuriai suteikiama Lengvata Įrangai, nurodyta Specialiosiose sąlygose.
6.2. Minimalaus laikotarpio metu Viasat atlieka garantinę Įrangos priežiūrą, aptarnavimą, remontą bei keitimą, bei apmoka jos taisymo ir keitimo išlaidas, nebent buvo įrodyta, kad Įranga buvo sugadinta dėl Kliento kaltės ar nerūpestingumo. Jeigu Įranga remontuojama ar keičiama ne dėl Kliento kaltės, Klientas nemoka Abonentinio mokesčio už laikotarpį nuo Įrangos pateikimo remontui dienos iki gedimo pašalinimo / Įrangos pakeitimo dienos (įskaitytinai).
7. Intelektinės nuosavybės teisių apsauga
7.1. Klientas garantuoja ir užtikrina, kad nei jis, nei trečiasis asmuo nesinaudos Klientui naudotis perduota Kortele arba joje esančia informacija tokiu būdu, kuris pažeistų autorių teises ar kitą intelektinę nuosavybę reglamentuojančius teisės aktus. Klientas informuotas ir žino, kad intelektinės nuosavybės teisių pažeidimas užtraukia civilinę, administracinę arba baudžiamąją atsakomybę.
8. Mokėjimai ir atsiskaitymo tvarka
8.1. Kliento mokamų Kortelės aptarnavimo ir Abonentinio mokesčių dydis Minimaliu laikotarpiu yra nustatytas Sutartyje. Po Minimalaus laikotarpio pasibaigimo, taip pat šios Sutarties numatytais atvejais galioja Kainyne nustatytas mokesčių ir įmokų dydis. Kiti mokesčiai, taikomi Klientui, yra nurodyti tuo metu galiojančiame Kainyne.
8.2. Mokesčius ir įmokas (įskaitant Kortelės aptarnavimo ir abonentinį mokesčius) Klientas moka iš anksto (i) pagal Viasat pateiktą sąskaitą joje nurodytais terminais arba (ii) pagal tiesioginio mokėjimo sutartį su kredito įstaiga. Mokant pagal sąskaitą, prie Sutarties mokesčių pridedamas ir Netiesioginio debeto mokestis. Mokėjimų dažnumas (laikotarpis) nustatytas Specialiosiose sąlygose. Sąskaita laikoma apmokėta nuo to momento, kai mokėjimo suma patenka į sąskaitoje nurodytą Viasat banko sąskaitą. Dėl negautos (negautų) sąskaitos (sąskaitų) Klientas neatleidžiamas nuo prievolės sumokėti laiku. Informaciją apie sąskaitoje nurodytą sumą Klientas gali sužinoti iš Viasat klientų aptarnavimo centro telefonu tel. 8~5 236 33 65.
8.3. Klientui neatsiskaičius su Viasat iki datos, nurodytos pateiktoje sąskaitoje, nuo termino praėjus 3 dienoms, Viasat informuoja Klientą apie Kliento Priėmimo teisės apribojimą. Visi duomenys apie skolininką yra perduodami UAB „INFOBANKAS“, skolininkų registrui arba kitoms skolininkų duomenų bazes administruojančioms bendrovėms, bei skolų išieškojimus atliekančioms bendrovėms. Priėmimo teisės yra atnaujinamos Klientui visiškai padengus įsiskolinimą. Už Priėmimo teisių atnaujinimą Klientui yra taikomas Priėmimo teisių atnaujinimo mokestis, nurodytas Kainyne. Klientui vėluojant sumokėti daugiau nei 30 dienų, nuo trisdešimt pirmos dienos Viasat turi teisę (i) nutraukti Sutartį, įspėjus Klientą apie tai raštu prieš 7 kalendorines dienas, bei (ii) reikalauti nuostolių atlyginimo, įskaitant Lengvatos ir / ar Lengvatos Įrangai grąžinimo bei išlaidų, susijusių su nesumokėtų sumų išieškojimu. Paslaugų teikimo sustabdymas dėl įsiskolinimo neatleidžia Kliento nuo pareigos mokėti jam priklausančius mokesčius.
8.4. Jeigu Klientas pageidauja mokėti Viasat pagal tiesioginio debeto sutartį, jis privalo atitinkamoje kredito įstaigoje įforminti visus su tuo susijusius dokumentus ir pasirūpinti, kad įsipareigojimų vykdymui reikalinga suma būtų banko sąskaitoje, iš kurios vykdomi įsipareigojimai.
8.5. Jeigu dėl Viasat kaltės nutrūksta TV programų transliacija daugiau nei 72 val. iš eilės, Klientas turi teisę nemokėti Abonentinio mokesčio už laikotarpį, kurį Klientas negalėjo tinkamai naudotis Viasat paslaugomis. Viasat atlygina Klientui tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl TV programų transliacijos nutrūkimo, suteikdamas nuostolių dydžio kreditą naudojimuisi paslaugomis, jei Klientas kreipiasi į Viasat ir pateikia atitinkamus įrodymus, pagrindžiančius jo patirtus nuostolius.
9. Atsakomybė
9.1. Viasat atsako tik už tyčinį Sutarties pažeidimą arba pažeidimus, kilusius dėl didelio neatsargumo. Viasat neatlygina žalos, kurią Klientas patiria dėl streiko, gaisro, oro sąlygų, televizijos programų gamintojų ar transliuotojų veiksmų ar neveikimo, techninių gedimųarba kitų Viasat nekontroliuojamų aplinkybių.
10. Sutarties terminas ir nutraukimas
10.1. Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja, kol kuri nors šalis ją nutraukia.
10.2. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, apie tai raštu įspėjęs Viasat ne vėliau kaip prieš 30 dienų, pilnai atsiskaitęs su Viasat. Jeigu Sutartis nutraukiama nepasibaigus Minimaliam laikotarpiui, Klientas gražina Viasat suteiktos Lengvatos Įrangai dalį, proporcingą likusiam Minimaliam laikotarpiui. Kliento avansu sumokėtos sumos yra įskaitomos kaip Abonentinis mokestis už laikotarpį, kurį Klientui buvo faktiškai suteiktos paslaugos iki Sutarties nutraukimo dienos. Jeigu avansu sumokėtos sumos nepadengia visos mokėtinos sumos, Klientas turi sumokėti Viasat likusią įsiskolinimo sumą. Jeigu avansu sumokėtos sumos viršija mokesčio ir (arba) įmokų sumą už Klientui per tą laikotarpį faktiškai suteiktas paslaugas, Viasat turi teisę išankstinės įmokos likutį įskaityti su Kliento mokėtinomis sumomis (Lengvatomis). Suma, likusi po tokio įskaitymo, Kliento rašytiniu pareikalavimu grąžinama Klientui.
10.3. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, informavęs apie tai raštu Viasat ne vėliau kaip prieš 7 kalendorines dienas, jei Viasat iš esmės pažeidžia šią Sutartį, Viasat pakeitus Sutarties sąlygas, jei tokie pakeitimai iš esmės pablogino Kliento padėtį, ir / ar padidinus Sutartyje nurodytų mokesčių dydžius. Jei Sutartis nutraukiama nepasibaigus Minimaliam laikotarpiui, Klientas turi teisę neatlygintinai grąžinti Įrangą Viasat arba pasilikti ją, sumokėdamas Viasat suteiktos Lengvatos Įrangai dalį, proporcingą likusiam Minimaliam laikotarpiui.
10.4. Viasat turi teisę vienašališkai, įspėjusi Klientą raštu prieš 7 kalendorines dienas, nutraukti Sutartį bei nutraukti Kliento Priėmimo teises, jei Klientas, sudarydamas Sutartį, pateikia melagingus duomenis, jeigu Klientas vėluoja įvykdyti Sutartyje numatytą piniginį įsipareigojimą daugiau kaip 30 dienų arba pažeidžia intelektinės nuosavybės teises (piratauja), pažeidžia kurią nors kitą esminę Sutarties nuostatą ar Kortelės naudojimo sąlygas. Klientas įsipareigoja sugrąžinti Viasat visas jam suteiktas Lengvatas (taip pat Lengvatą Įrangai) bei atlyginti Viasat nuostolius, patirtus dėl Kliento padaryto pažeidimo.
10.5. Klientas turi teisę per kalendorinius metus vieną kartą sustabdyti Priėmimo teises laikotarpiui iki 90 dienų, raštu pranešęs Viasat apie savo ketinimą ne vėliau kaip prieš 15 dienų. Laikas, kuriam Priėmimo teisės buvo sustabdytos, į Minimalaus laikotarpio laiką neįskaičiuojamas ir šis laikotarpis atitinkamai pailginamas.
10.6. Nutraukęs Sutartį Klientas privalo ne vėliau kaip per 15 dienų nuo Sutarties termino pabaigos
grąžinti Kortelę Viasat. Kortelė grąžinama ją atsiunčiant į Viasat AS, adresu – Viasat AS, pašto dėžutė 145, LT-01003 Vilnius-c. Vėluojant grąžinti Kortelę, Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento sumokėti baudą, lygią Abonentinio mokesčio daliai proporcingai už kiekvieną pavėluotą dieną.
11. Tipinių sąlygų ir Kainyno keitimas
11.1. Siekdama apsaugoti savo ar trečiųjų asmenų teises į TV programas ir (arba) dėl ekonominių priežasčių, Viasat turi teisę keisti ir papildyti Sutartį ir Kainyną, per palydovą keisti programinę įrangą ir (arba) Įrangos kodavimo sistemą, taip pat Sutarties galiojimo laikotarpiu nustatyti naujus mokesčius ir įmokas, apie kurias Klientui pranešama mėnesinėje sąskaitoje ir Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Informaciją apie pakeitimus ir papildymus taip pat teikia Viasat Klientų aptarnavimo centras telefonu 8~5 236 33 65.
11.2. Nesutikdamas su Sutarties sąlygų pakeitimu, iš esmės pabloginančiu Kliento padėtį ar kainų padidinimu, Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį pagal 10.3 punktą. Išrašomos ąskaitos sumos padidėjimas dėl įstatymais ar tarptautinės teisės aktais nustatytų mokesčių tarifų padidinimo ar oficialaus lito ir euro santykio pasikeitimo, nelaikomas kainos padidinimu.
11.3. Šalys susitaria, kad Klientui nepasinaudojus Sutarties 11.2 punkte jam suteikta teise, laikoma, kad Klientas sutiko su atitinkamais pakeitimais ir Sutartis galioja su naujais pakeitimais.
12. Kitos nuostatos
12.1. Ginčus, susijusius su Sutartimi, šalys sieks išspręsti derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.
12.2. Pasirašydamas Sutartį, Klientas suteikia Viasat ir jo partneriams teisę naudoti jo asmeninius duomenis, jei tai yra būtina siekiant tinkamai įvykdyti Sutartį, įskaitant ir įvairios su Sutartimi ir Paketais susijusios informacijos siuntimą Kliento adresu. Be to, Klientas sutinka, kad jo pokalbiai su Viasat klientų aptarnavimo centru gali būti įrašinėjami. Šie įrašai laikomi konfidencialiais.
12.3. Viasat turi teisę perduoti Sutartyje nustatytas savo teises ir (arba) pareigas tretiesiems asmenims be Kliento atitinkamo sutikimo, su sąlyga, kad toks perleidimas nesumažins Klientui suteiktų garantijų. Klientas, esant Viasat rašytiniam sutikimui, turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal šią Sutartį trečiajam asmeniui.
Į viršų
(galioja nuo 2009 10 01)
1. Sąvokos
1.1. Sutarties sąvokos:
Abonentinis mokestis – mokestis, mokamas už Priėmimo teises. Minimalaus laikotarpio metu mokamas Sutartyje nurodytas Abonentinis mokestis. Pasibaigus Minimaliam laikotarpiui taikomas Abonentinis mokestis, nurodytas Kainyne;
Aktyvavimo mokestis – vienkartinis mokestis už Sutarties sudarymą ir Kliento prijungimą prie televizijos programų priėmimo sistemos. Šis mokestis taip pat mokamas naujai užsisakant Papildomas paslaugas ir / ar Papildomą abonementą;
Įranga – skaitmeninis televizijos programų signalo, perduodamo per palydovą, imtuvas su arba be papildomos įrangos;
Kainynas – galiojantis Viasat kainynas, skelbiamas Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt bei klientų aptarnavimo skyriuose;
Kiti mokesčiai – mokesčiai, kurie taikomi Klientui už atskirai užsakytas paslaugas ir kurių dydis nurodytas Kainyne.
Klientas – asmuo, sudaręs Sutartį su Viasat;
Kortelė – kodavimo vienetas, kuris, įdiegtas į atitinkamą Palydovinę įrangą, leidžia Klientui priimti koduotas televizijos programas;
Kortelės aptarnavimo mokestis – metinis kortelės aptarnavimo mokestis už naudojimąsi Kortele, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Lengvata – Sutartyje nurodyta nuolaida, kurią gauna Klientas, įsipareigojęs naudotis Viasat paslaugomis tam tikrą Minimalų laikotarpį arba kitomis sutartomis sąlygomis, įskaitant (bet neapsiribojant) nuolaidą Abonentiniam mokesčiui, Kortelės aptarnavimo mokesčiui arba kitą nuolaidą;
Lengvata įrangai – Sutartyje nurodyta nuolaida imtuvo, palydovinės antenos arba kito prietaiso įsigijimui už mažesnę kainą nei Kainyne nurodytas kainas, kurią gauna Klientas, įsipareigojęs naudotis Viasat paslaugomis tam tikrą Minimalų laikotarpį arba kitomis sutartomis sąlygomis;
Minimalus laikotarpis – trumpiausias bet kurios paslaugos naudojimo laikotarpis, nurodytas Specialiosiose sąlygose, prasidedantis po Sutarties sudarymo, kurio metu gali būti taikomos tam tikros lengvatos, nuolaidos ir / ar specialios sąlygos. Į Minimalų laikotarpį neįeina laikotarpis, kurio metu buvo remontuojama ar keičiama Kortelė ir/arba Įranga;
Mokestis už Kortelės keitimą ir / ar remontą – mokestis už Kortelės pakeitimą ir / ar remontą, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Netiesioginio debeto mokestis – Kainyne nurodyto dydžio mokestis, mokamas siekiant padengti išlaidas, susijusias su mokėjimų, Viasat gaunamų iš Kliento ne tiesioginio debeto būdu, įforminimu;
Paketas – Kliento pasirinktas ir Specialiosiose sąlygose nurodytas televizijos programų rinkinys, kurį sudaro programos, skelbiamos Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt bei klientų aptarnavimo skyriuose;
Papildomas abonementas – sutartis ar priedas prie šios Sutarties, kurią sudarius Klientui išduodamos papildomos Kortelės ir įranga ar jos dalis, leidžianti Kliento gyvenamojoje vietoje priimti Viasat Paketą keliose vietose;
Papildomos paslaugos – papildomai Kliento užsakomos paslaugos ar atskirų TV programų priėmimo teisės, kurios teikiamos tik Klientams, užsisakiusiems Paketą su ne mažiau kaip 40 programų;
Priėmimo teisės – televizijos ir radijo programų priėmimo teisės, kurios Klientui suteikiamos perduodant reikiamus duomenis į jo Kortelę per palydovą;
Priėmimo teisių atnaujinimo mokestis – mokestis, taikomas už Priėmimo teisių atnaujinimą, kai teisės buvo apribotos dėl Kliento kaltės, kurio dydis nurodytas Kainyne;
Specialiosios sąlygos – Sutarties pirmajame puslapyje išdėstytos sąlygos;
Sutartis – Viasat ir Kliento sutartis dėl Viasat Paketų priėmimo teisių (įskaitant Specialiąsias ir Tipines sąlygas, o taip pat priedus ar pakeitimus);
Šalys – Klientas ir Viasat, kartu arba atskirai;
Viasat – AS „Viasat“, reg. Estijos Respublikoje -10308880, PVM k. LT100001143412, buveinės adresas: Peterburi tee 81, Talinas 11415, Estijos Respublika, tel. +372 6220 200, banko rekvizitai: sąskaitos Nr. LT677300010000196827, AB „Swedbank“; Klientų aptarnavimo centras (8.00- 00.00 val.) tel. 8~5 236 33 65, faksas 8~5 236 34 32.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šiomis Tipinėmis sąlygomis nustatoma Viasat paslaugų teikimo, Kortelės bei Palydovinės įrangos Klientui suteikimo tvarka.
2.2. Klientu gali tapti ne jaunesnis kaip 18 metų fizinis asmuo, nuolat gyvenantis Lietuvos Respublikoje (jeigu šis asmuo yra užsienietis, jis privalo turėti leidimą gyventi, o jeigu asmuo yra Europos Sąjungos valstybės narės pilietis, jis privalo turėti ES valstybės narės piliečio leidimą gyventi).
2.3. Klientui skirtą informaciją Viasat siunčia Sutartyje nurodytu Kliento adresu. Apie pasikeitusį adresą Klientas privalo raštu pranešti Viasat. Naujasis adresas pradedamas naudoti per 7 dienas po to, kai Viasat gauna atitinkamą rašytinį Kliento pranešimą.
2.4. Viasat turi teisę atsisakyti sudaryti Sutartį, jeigu Viasat kyla pagrįsti įtarimai dėl Kliento mokumo.
3. Kortelės nuosavybės teisė ir Kortelės naudojimas
3.1. Kortelė yra Viasat nuosavybė. Klientas turi teisę naudotis Kortele Sutartyje nustatytomis sąlygomis.
3.2. Kortelė Klientui pateikiama registruotu laišku arba kartu su Įranga. Kortelę galima naudoti tik iš Viasat įsigytoje ir VideoGuard sąlyginės prieigos sistemoje veikiančioje Įrangoje, kuri su Kortele sudaro vieningą iškodavimo vienetą.
3.3. Norėdamas priimti Paketą, Klientas turi įdėti Kortelę į imtuvą ir aktyvuoti Kortelę pagal su Kortele pateiktą instrukciją. Kortelės neaktyvavimas ar nesinaudojimas ja neatleidžia Kliento nuo mokėjimų 8 skyriuje nustatyta tvarka.
3.4. Viasat turi teisę įspėjus prieš 14 dienų pareikalauti grąžinti Kortelę tam, kad ji galėtų būti pakeista kita Kortele.
4. Atsakomybė už Kortelę
4.1. Sutartis suteikia Klientui teisę naudoti Kortelę tik asmeniniams poreikiams tenkinti ir tik savo namų ūkyje Lietuvos Respublikos teritorijoje, Sutartyje nurodyto Paketo ar jos pagrindu pakeisto Paketo priėmimui. Kitu būdu ar tikslais naudoti Kortelę yra draudžiama. Norėdamas priimti Viasat Paketą keliose vietose, Klientas turi įsigyti Papildomą abonementą.
4.2. Klientas privalo rūpintis Kortele, užtikrinti jos saugumą ir tinkamai ją naudoti bei laikyti. Klientas nedelsdamas privalo raštu pranešti Viasat klientų aptarnavimo centrui apie Kortelės praradimą, vagystę, sugadinimą arba defektą, kai tik apie tai sužino ir grąžinti sugadintą ir (arba) neveikiančią Kortelę. Jeigu Kortelė pametama arba pavagiama, Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento sumokėti Kainyne nustatytą mokestį už naujos Kortelės išdavimą.
4.3. Gavęs Kortelę, Klientas privalo nedelsiant patikrinti jos veikimą ir esant defektui pranešti Viasat. Jei Klientas per 7 dienas nuo Kortelės gavimo nepraneša apie defektus, laikoma, kad Kortelė tinkama naudojimui. Jei vėliau Kortelė neveikia dėl vartotojo kaltės (mechaninių ar terminių Kortelės pažeidimų), Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento Mokesčio už Kortelės remontą ar keitimą.
4.4. Viasat išduoda Klientui sutaisytą arba pakeistą Kortelę per 10 darbo dienų po to, kai gauna rašytinį Kliento pranešimą apie Kortelės praradimą ar vagystę arba gauna neveikiančią Kortelę.
4.5. Jeigu Kortelė remontuojama ar keičiama ne dėl Kliento kaltės, Klientas nemoka Abonentinio mokesčio už laikotarpį nuo Kortelės pateikimo remontui dienos iki gedimo pašalinimo / Kortelės išsiuntimo Klientui dienos (įskaitytinai).
5. Paketai
5.1. Kortelė suteikia Klientui teisę priimti Sutartyje nurodytą Paketą. Viasat turi teisę atsižvelgdama į ekonomines bei rinkos aplinkybes komplektuoti ir keisti Paketus nurodydama šių pakeitimų priežastis bei ne vėliau kaip prieš 30 dienų informuodama Klientą apie pasikeitusias sąlygas.
5.2. Viasat, atsižvelgdama į ekonomines bei rinkos aplinkybes turi teisę vienašališkai keisti Sutartyje nustatytą Paketų turinį (televizijos programų rinkinį), televizijos programų skaičių, Paketų pavadinimus bei jų kainas, nurodydama šių pakeitimų priežastis bei informuodama Klientą ne vėliau nei prieš 30 dienų.
5.3. Jeigu Klientas pasirinko Paketą, kuriam taikoma Lengvata, Klientas neturi teisės jo keisti į mažesnį Paketą, kol nepasibaigs Minimalus laikotarpis. Klientas bet kada gali pakeisti savo turimą Paketą į didesnį, sudarant naują sutarties priedą.
5.4. Užsisakius Papildomas paslaugas kartu su papildoma Įranga, bendras Minimalus laikotarpis
trunka ilgesnį laikotarpį iš šių: (i) 24 mėnesius arba (ii) iki Sutartyje nurodyto pagrindinio Paketo Minimalaus laikotarpio pabaigos.
5.5. Užsisakius Papildomas paslaugas be papildomos Įrangos, bendras Minimalus laikotarpis trunka vieną laikotarpį iš šių: (i) 12 mėnesių arba (ii) iki Sutartyje nurodyto pagrindinio Paketo Minimalaus laikotarpio pabaigos, bet ne trumpiau kaip 6 mėnesius.
6. Įranga
6.1. Sudarius Sutartį, Viasat perduoda Kliento nuosavybėn Įrangą, kuriai suteikiama Lengvata Įrangai, nurodyta Specialiosiose sąlygose.
6.2. Minimalaus laikotarpio metu Viasat atlieka garantinę Įrangos priežiūrą, aptarnavimą, remontą bei keitimą, bei apmoka jos taisymo ir keitimo išlaidas, nebent buvo įrodyta, kad Įranga buvo sugadinta dėl Kliento kaltės ar nerūpestingumo. Jeigu Įranga remontuojama ar keičiama ne dėl Kliento kaltės, Klientas nemoka Abonentinio mokesčio už laikotarpį nuo Įrangos pateikimo remontui dienos iki gedimo pašalinimo / Įrangos pakeitimo dienos (įskaitytinai).
7. Intelektinės nuosavybės teisių apsauga
7.1. Klientas garantuoja ir užtikrina, kad nei jis, nei trečiasis asmuo nesinaudos Klientui naudotis perduota Kortele arba joje esančia informacija tokiu būdu, kuris pažeistų autorių teises ar kitą intelektinę nuosavybę reglamentuojančius teisės aktus. Klientas informuotas ir žino, kad intelektinės nuosavybės teisių pažeidimas užtraukia civilinę, administracinę arba baudžiamąją atsakomybę.
8. Mokėjimai ir atsiskaitymo tvarka
8.1. Kliento mokamų Kortelės aptarnavimo ir Abonentinio mokesčių dydis Minimaliu laikotarpiu yra nustatytas Sutartyje. Po Minimalaus laikotarpio pasibaigimo, taip pat šios Sutarties numatytais atvejais galioja Kainyne nustatytas mokesčių ir įmokų dydis. Kiti mokesčiai, taikomi Klientui, yra nurodyti tuo metu galiojančiame Kainyne.
8.2. Mokesčius ir įmokas (įskaitant Kortelės aptarnavimo ir abonentinį mokesčius) Klientas moka iš anksto (i) pagal Viasat pateiktą sąskaitą joje nurodytais terminais arba (ii) pagal tiesioginio mokėjimo sutartį su kredito įstaiga. Mokant pagal sąskaitą, prie Sutarties mokesčių pridedamas ir Netiesioginio debeto mokestis. Mokėjimų dažnumas (laikotarpis) nustatytas Specialiosiose sąlygose. Sąskaita laikoma apmokėta nuo to momento, kai mokėjimo suma patenka į sąskaitoje nurodytą Viasat banko sąskaitą. Dėl negautos (negautų) sąskaitos (sąskaitų) Klientas neatleidžiamas nuo prievolės sumokėti laiku. Informaciją apie sąskaitoje nurodytą sumą Klientas gali sužinoti iš Viasat klientų aptarnavimo centro telefonu tel. 8~5 236 33 65.
8.3. Klientui neatsiskaičius su Viasat iki datos, nurodytos pateiktoje sąskaitoje, nuo termino praėjus 3 dienoms, Viasat informuoja Klientą apie Kliento Priėmimo teisės apribojimą. Visi duomenys apie skolininką yra perduodami UAB „INFOBANKAS“, skolininkų registrui arba kitoms skolininkų duomenų bazes administruojančioms bendrovėms, bei skolų išieškojimus atliekančioms bendrovėms. Priėmimo teisės yra atnaujinamos Klientui visiškai padengus įsiskolinimą. Už Priėmimo teisių atnaujinimą Klientui yra taikomas Priėmimo teisių atnaujinimo mokestis, nurodytas Kainyne. Klientui vėluojant sumokėti daugiau nei 30 dienų, nuo trisdešimt pirmos dienos Viasat turi teisę (i) nutraukti Sutartį, įspėjus Klientą apie tai raštu prieš 7 kalendorines dienas, bei (ii) reikalauti nuostolių atlyginimo, įskaitant Lengvatos ir / ar Lengvatos Įrangai grąžinimo bei išlaidų, susijusių su nesumokėtų sumų išieškojimu. Paslaugų teikimo sustabdymas dėl įsiskolinimo neatleidžia Kliento nuo pareigos mokėti jam priklausančius mokesčius.
8.4. Jeigu Klientas pageidauja mokėti Viasat pagal tiesioginio debeto sutartį, jis privalo atitinkamoje kredito įstaigoje įforminti visus su tuo susijusius dokumentus ir pasirūpinti, kad įsipareigojimų vykdymui reikalinga suma būtų banko sąskaitoje, iš kurios vykdomi įsipareigojimai.
8.5. Jeigu dėl Viasat kaltės nutrūksta TV programų transliacija daugiau nei 72 val. iš eilės, Klientas turi teisę nemokėti Abonentinio mokesčio už laikotarpį, kurį Klientas negalėjo tinkamai naudotis Viasat paslaugomis. Viasat atlygina Klientui tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl TV programų transliacijos nutrūkimo, suteikdamas nuostolių dydžio kreditą naudojimuisi paslaugomis, jei Klientas kreipiasi į Viasat ir pateikia atitinkamus įrodymus, pagrindžiančius jo patirtus nuostolius.
9. Atsakomybė
9.1. Viasat atsako tik už tyčinį Sutarties pažeidimą arba pažeidimus, kilusius dėl didelio neatsargumo. Viasat neatlygina žalos, kurią Klientas patiria dėl streiko, gaisro, oro sąlygų, televizijos programų gamintojų ar transliuotojų veiksmų ar neveikimo, techninių gedimųarba kitų Viasat nekontroliuojamų aplinkybių.
10. Sutarties terminas ir nutraukimas
10.1. Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja, kol kuri nors šalis ją nutraukia.
10.2. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, apie tai raštu įspėjęs Viasat ne vėliau kaip prieš 30 dienų, pilnai atsiskaitęs su Viasat. Jeigu Sutartis nutraukiama nepasibaigus Minimaliam laikotarpiui, Klientas gražina Viasat suteiktos Lengvatos Įrangai dalį, proporcingą likusiam Minimaliam laikotarpiui. Kliento avansu sumokėtos sumos yra įskaitomos kaip Abonentinis mokestis už laikotarpį, kurį Klientui buvo faktiškai suteiktos paslaugos iki Sutarties nutraukimo dienos. Jeigu avansu sumokėtos sumos nepadengia visos mokėtinos sumos, Klientas turi sumokėti Viasat likusią įsiskolinimo sumą. Jeigu avansu sumokėtos sumos viršija mokesčio ir (arba) įmokų sumą už Klientui per tą laikotarpį faktiškai suteiktas paslaugas, Viasat turi teisę išankstinės įmokos likutį įskaityti su Kliento mokėtinomis sumomis (Lengvatomis). Suma, likusi po tokio įskaitymo, Kliento rašytiniu pareikalavimu grąžinama Klientui.
10.3. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, informavęs apie tai raštu Viasat ne vėliau kaip prieš 7 kalendorines dienas, jei Viasat iš esmės pažeidžia šią Sutartį, Viasat pakeitus Sutarties sąlygas, jei tokie pakeitimai iš esmės pablogino Kliento padėtį, ir / ar padidinus Sutartyje nurodytų mokesčių dydžius. Jei Sutartis nutraukiama nepasibaigus Minimaliam laikotarpiui, Klientas turi teisę neatlygintinai grąžinti Įrangą Viasat arba pasilikti ją, sumokėdamas Viasat suteiktos Lengvatos Įrangai dalį, proporcingą likusiam Minimaliam laikotarpiui.
10.4. Viasat turi teisę vienašališkai, įspėjusi Klientą raštu prieš 7 kalendorines dienas, nutraukti Sutartį bei nutraukti Kliento Priėmimo teises, jei Klientas, sudarydamas Sutartį, pateikia melagingus duomenis, jeigu Klientas vėluoja įvykdyti Sutartyje numatytą piniginį įsipareigojimą daugiau kaip 30 dienų arba pažeidžia intelektinės nuosavybės teises (piratauja), pažeidžia kurią nors kitą esminę Sutarties nuostatą ar Kortelės naudojimo sąlygas. Klientas įsipareigoja sugrąžinti Viasat visas jam suteiktas Lengvatas (taip pat Lengvatą Įrangai) bei atlyginti Viasat nuostolius, patirtus dėl Kliento padaryto pažeidimo.
10.5. Klientas turi teisę per kalendorinius metus vieną kartą sustabdyti Priėmimo teises laikotarpiui iki 90 dienų, raštu pranešęs Viasat apie savo ketinimą ne vėliau kaip prieš 15 dienų. Laikas, kuriam Priėmimo teisės buvo sustabdytos, į Minimalaus laikotarpio laiką neįskaičiuojamas ir šis laikotarpis atitinkamai pailginamas.
10.6. Nutraukęs Sutartį Klientas privalo ne vėliau kaip per 15 dienų nuo Sutarties termino pabaigos
grąžinti Kortelę Viasat. Kortelė grąžinama ją atsiunčiant į Viasat AS, adresu – Viasat AS, pašto dėžutė 145, LT-01003 Vilnius-c. Vėluojant grąžinti Kortelę, Viasat turi teisę reikalauti iš Kliento sumokėti baudą, lygią Abonentinio mokesčio daliai proporcingai už kiekvieną pavėluotą dieną.
11. Tipinių sąlygų ir Kainyno keitimas
11.1. Siekdama apsaugoti savo ar trečiųjų asmenų teises į TV programas ir (arba) dėl ekonominių priežasčių, Viasat turi teisę keisti ir papildyti Sutartį ir Kainyną, per palydovą keisti programinę įrangą ir (arba) Įrangos kodavimo sistemą, taip pat Sutarties galiojimo laikotarpiu nustatyti naujus mokesčius ir įmokas, apie kurias Klientui pranešama mėnesinėje sąskaitoje ir Viasat interneto svetainėje adresu www.viasat.lt ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Informaciją apie pakeitimus ir papildymus taip pat teikia Viasat Klientų aptarnavimo centras telefonu 8~5 236 33 65.
11.2. Nesutikdamas su Sutarties sąlygų pakeitimu, iš esmės pabloginančiu Kliento padėtį ar kainų padidinimu, Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį pagal 10.3 punktą. Išrašomos ąskaitos sumos padidėjimas dėl įstatymais ar tarptautinės teisės aktais nustatytų mokesčių tarifų padidinimo ar oficialaus lito ir euro santykio pasikeitimo, nelaikomas kainos padidinimu.
11.3. Šalys susitaria, kad Klientui nepasinaudojus Sutarties 11.2 punkte jam suteikta teise, laikoma, kad Klientas sutiko su atitinkamais pakeitimais ir Sutartis galioja su naujais pakeitimais.
12. Kitos nuostatos
12.1. Ginčus, susijusius su Sutartimi, šalys sieks išspręsti derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.
12.2. Pasirašydamas Sutartį, Klientas suteikia Viasat ir jo partneriams teisę naudoti jo asmeninius duomenis, jei tai yra būtina siekiant tinkamai įvykdyti Sutartį, įskaitant ir įvairios su Sutartimi ir Paketais susijusios informacijos siuntimą Kliento adresu. Be to, Klientas sutinka, kad jo pokalbiai su Viasat klientų aptarnavimo centru gali būti įrašinėjami. Šie įrašai laikomi konfidencialiais.
12.3. Viasat turi teisę perduoti Sutartyje nustatytas savo teises ir (arba) pareigas tretiesiems asmenims be Kliento atitinkamo sutikimo, su sąlyga, kad toks perleidimas nesumažins Klientui suteiktų garantijų. Klientas, esant Viasat rašytiniam sutikimui, turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal šią Sutartį trečiajam asmeniui.
Į viršų